Помощь по интернет-магазину

Заказ, оплата, доставка, возврат

• Способы приобретения

  Вы можете заказать любой антивирус Dr.Web через разделы:

  • "Каталог",
  • "Быстрое оформление покупки",
  • "Консультант по подбору продуктов"

  После выбора интересующего Вас антивируса, Вам будет предложено указать срок, на который приобретается подписка, количество компьютеров (почтовых ящиков/серверов и т.д.) и скидку, если Вы подпадаете под категорию лиц, которым она может быть предоставлена. Более подробно о предоставляемых скидках — в разделе "Акции и скидки".

  Указав вышеперечисленные данные о покупке, нажмите на кнопку "Добавить в корзину". Ваш товар будет добавлен в корзину, кнопка "Перейти к оформлению" станет активной, по ней Вы можете перейти в корзину. Перейти в корзину (при условии, что Вы добавили туда какой-либо товар) также можно через ссылку "Корзина", находящуюся в вверхней части страницы над главным меню.

  Из "Корзины" последовательно переходя от "шага 1" к "шагу 2" и "шагу 3" продолжайте оформление заказа.

  Шаг 1. На нем Вам необходимо предоставить контактную информацию о себе, указать способ доставки и способ оплаты заказа. Если это необходимо для предоставления скидки, Вам будет предложено загрузить документы, подтверждающие право на нее. На основании контактных данных автоматически будет создан "Личный кабинет", где будут впоследствии предоставлены информация о сделанных Вами заказах, типовые договоры, Ваши регистрационные данные.

  Шаг 2. Предлагается просмотреть (распечатать) текст лицензионного договора. После того как Вы согласитесь с ним, вы перейдете к "шагу 3".

  Шаг 3. В зависимости от выбранного способа оплаты заказа, Вам будет предложено:

  • переход на страницу платежной системы;
  • образец заполнения банковского перевода;
  • счет.

  В случае оформления заказа со скидкой для безналичных платежей Ваш счет будет временно заблокирован для рассмотрения нашим отделом продаж. В случае успешной проверки, на указанный Вами при регистрации почтовый ящик придет письмо-уведемление о том, что Ваш счет доступен в "Личном кабинете" в подразделе "Неоплаченные счета". Для разрешения всех вопросов, возникших при оформлении и заказе, обращайтесь в отдел продаж.

  Если Вы не хотите создавать личного кабинета и делать заказ через нтернет-магазин, напишите нам письмо. Укажите свои контактные данные и сведения какой именно антивирус Вы хотели бы приобрести, на какой срок и на какое количество компьютеров (серверов, почтовых ящиков и т.д). Наш отдел продаж рассморит Вашу заявку и сформирует заказ, связавшись с Вами.

• Порядок оплаты

  Для приобретения антивирусных программных решений Dr.Web воспользуйтесь разделом "Каталог", "Быстрое оформление покупки", "Консультант по подбору продуктов" нашего сайта.

  Вы можете оплатить выбранные Вами программные продукты следующими способами:

  • Оплатить интересующие Вас антивирусные подписки с помощью квитанции Сбербанка РФ в любом отделении Сберебанка РФ.
  • Безналичной формой оплаты, оформив счет на интересующие Вас покупки (доступен только для юридических лиц).
  • С помощью кредитных карт и следующих платежных систем (безналичный электронный платеж):
    • с помощью системы ASSIST:
      • следующими кредитными картами:
        • VISA
        • MasterCard
        • JCB
        • DCI
      • с помощью системы электронных платежей:
        • WebMoney
        • Яндекс.Деньги
        • QIWI
    • с помощью платежной системы RBK Money:
      • Банковскими картами международных платежных систем VISA и MasterCard
      • Банковским платежом
      • Почтовым переводом
      • Системы денежных переводов
      • Оплата через кошелек RBK Money
      • Оплата через интернет-банкинг
      • Оплата через платежные терминалы
      • Оплата через салоны связи
    • с помощью платежной системы MoneyMail

  После оформления заказа в интернет-магазине и оплаты его через выбранную вами платежную систему на электронный адрес, указанный Вами при регистрации, будет направлен уникальный численно-буквенный код, необходимый Вам для регистрации антивирусного продукта Dr.Web.

  Для увеличения скорости обработки Вашего заказа, Вы можете направить в наш адрес копию платежного документа или иного подтверждающего оплату документа. 

  Если Вы оплатили анитвирусное програмное обеспечение Dr.Web по квитанции Сбербанка РФ, Вам необходимо сообщить в службу продаж о совершении факта оплаты заказа. Данное положение связано с частыми проблемами при указании имен плательшиков или номеров заказов в отделениях СберБанка.

  Примечания:

  ** Счета на оплату формируются автоматически — с помощью робота.

  *** Все заказы на антивирусные программные продукты со скидками проходят проверку перед генерацией платежных документов (счетов на оплату), поэтому возможна некоторая задержка при получении счета.

  **** При заказе коробочного продукта в стоимость лицензии автоматически включается доставка продукта с помощью службы экспресс доставки.

  Более подробную информацию о скидках и правилах лицензирования Вы можете получить в разделе "Акции и скидки".

  Информацию о продуктах Dr.Web Вы можете получить в разделе "Каталог" нашего сайта.

• Условия доставки

  При покупке антивирусного решения Dr.Web поставка антивирусных продуктов осуществляется следующими способами:

  1. После поступления денежных средств от плательщика (на расчётный счёт ООО «СалД») на электронный адрес плательщика высылается электронное письмо с регистрационным серийным номером. Дистрибутивы антивирусных программ получаются плательщиком самостоятельно из раздела "Скачать" интернет-сайта.
  2. В случае оплаты антивирусного программного обеспечения Dr.Web юридическим лицом безналичным способом оплаты (по счету), высылаются бухгалтерские документы, а именно:
     
     • а) оригинал счета с "синими" печатями и подписями руководителей;
     • б) оригинал Счета-Фактуры с печатями и подписями;
     • в) акт выполненных работ с печатями и подписями;
     • г) бланк Лицензионного договора c указанием:
       1. - наименования организации;
       2. - полного наименования программного продукта;
       3. - количества защищаемых компьютеров или электронных адресов.

  Дистрибутивы антивирусных программ получаются плательщиком самостоятельно из раздела "Скачать" интернет-сайта. В случае использования почтовой курьерской службы для доставки корреспонденции (при этом стоимость заказа увеличивается на сумму доставки до вашего региона) отправка корреспонденции и дистрибутивов (в случае заказа "медиа-комлекта") осуществляется по почтовому адресу, предоставленному заказчиком при оформлении заявки. В этом случае доставка происходит в течение 5-ти рабочих дней после поступления денежных средств на расчётный счёт ООО «СалД». Срок доставки составляет от 24-часов до 15 рабочих дней в зависимости от региона доставки.

  В случае доставки Почтой России (в общем случае), комплект документов высылается в течении 10-ти рабочих дней после поступления денежных средств на расчётный счёт ООО «СалД». Доставка производится заказным письмом до почтового или абонентского ящика получателя. Срок доставки составляет от 5-ти рабочих дней до 30 рабочих дней в зависимости от региона доставки.

• Возврат денежных средств за приобретенное программное обеспечение

  В соответствии с Лицензионным Договором с правообладателем торговой марки Dr.Web услуга по антивирусной защите услуга поставляется в форме «КАК ЕСТЬ» AS IS.

  После приобретения антивирусного пакета Dr.Web на электронный адрес Пользователя, указанный при оформлении покупки, высылается уникальный серийный номер, предназначенный для регистрации антивирусного пакета и получения именного ключевого файла.

  В случае несогласия с пунктами Лицензионного Договора или отказа от приобретенного ПО, пользователь вправе потребовать возмещение денежных средств потраченных на приобретение услуги по антивирусной защите.* Пользователь имеете право в 14-дневный срок с момента приобретения права использования ПО обратиться в организацию,где была приобретена подписка на антивирусное ПО Dr.Web^® и потребовать возмещения денежных средств с предоставлением соответствующих документов, подтверждающих уплату Пользователем соответствующей суммы, а также, при необходимости, иных документов в соответствии с законодательством государства, где право на использование ПО было приобретено. Для получения возмещения денежных средств при приобретении антивирусной подписки на ПО Dr.Web в нашем Интернет-магазине необходимо обратиться в Службу Продаж, по телефонам или электронной почте.

  При обращении в Службу Продаж за возмещением, необходимо предоставить информацию:

  • Документ подтверждающий перевод денежных средств на расчетный счет ООО «СалД»(корешок квитанции Сбербанка, платежный документ о переводе денежных средств с отметкой Банка осуществившего перевод, подтверждение электронной платежной системы об осуществлении перевода).
  • Серийный номер полученный от ООО «СалД», предназначенный для активации антивирусной программы Dr.Web^®.
  • Персональные данные о плательщике, осуществившего платеж на расчетный счет ООО «СалД».
  • Заявление с просьбой о возврате денежных средств, копию которого необходимо отправить по факсу или электронной почте.

  После проверки предоставленных данных Служба Продаж принимает решение о наиболее удобном способе возмещения и передает Покупателю получение денежные средства.

  Примечание:

  Денежные средства за услуги по доставке заказной корреспонденции, расходные материалы (упаковка, инструкции по эксплуатации и.т.д.) и оплату банковских услуг ООО «СалД» не возмещает.

• Безопасность передаваемых данных и конфиденциальность полученной информации

  ООО «СалД» — основным направлением деятельности которой является защита конфиденциальной информации — использует весь свой накопленный опыт для защиты персональных данных, полученных компанией при регистрации пользователей антивирусных продуктов Dr.Web. Любая конфиденциальная информация, передаваемая в компанию «СалД», обрабатывается и содержится в специальных информационных базах компании и используется исключительно для идентификации Пользователей антивирусных программных продуктов Dr.Web, обеспечения технического сопровождения Пользователей в период подписки, выполнения обязательств по заключенным Договорам.

  Кроме информации, передаваемой Пользователем при заполнении форм регистрации, размещенных на сайте компании, компания «СалД» собирает техническую информацию о посетителях интернет-сайта компании. Вся техническая информация о посетителях сохраняется на серверах компании в виде журналов работы и специальных сообщений.

  Безопасность платежей, осуществляемых по банковским кредитным картам, обеспечивается в сотрудничестве с нашим партнером компанией ASSIST. Процедура оформления заказа по банковской кредитной карте включает в себя использование специальных защищенных протоколов центра приема платежей ASSIST. Получение информации о данных кредитной карты и обработка полученной информации обеспечивается процессинговым центром ASSIST с использованием системы защиты информации ASSIST^®ID. Система ASSIST^®ID сертифицирована по технологии 3D-Secure (VISA) и стала первым российским PSP (Payment Service Provider), поддерживающим программу аутентификации кардхолдера Verified by VISA. Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы ASSIST используется протокол SSL 3.0. Сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Verisign — признанным центром выдачи цифровых сертификатов.

  Любая информация, получаемая от пользователей, используется только для удостоверения Пользователя и доставки приобретенного антивирусного программного продукта конечному Пользователю. Компания «СалД» не сохраняет данные кредитных карт и другие персональные данные, которые могут обеспечить доступ к денежным средствам конечного Пользователя.

  Информация, передаваемая компании «СалД», является конфиденциальной и не подлежит разглашению или передаче третьим лицам. В редких случаях конфиденциальная информация может быть передана государственным правоохранительным органам, проводящим действия процессуального характера на основании постановления, судебного предписания или иного документа соответствующей законодательной силы.

  Обращаем внимание на то, передача конфиденциальных данных осуществляется через протокол HTTPS. Данные, передаваемые по протоколу HTTPS, «упаковываются» в криптографический протокол SSL или TLS, тем самым обеспечивается защита этих данных. Для корректной работы с интернет-магазином настройте браузер на поддержку потокола HTTPS.

Акции и скидки

• Скидки для учебных заведений, государственных учреждений здравоохранения и государственных библиотек

  Учебным заведениям, государственным учреждениям здравоохранения и государственным библиотекам предоставляется единая скидка 50% на все решения при первичной закупке на 1 год и 65% при продлении на 1 год, никаких дополнительных скидок не предусмотрено. Решение о предоставлении скидки принимается на основании:

  • для учебных заведений — копии лицензии об образовательной деятельности;
  • для гос.учреждений здравоохранения — копии лицензии Минздравсоцразвития РФ;
  • для государственных библиотек — копии свидетельства о регистрации, которые должны быть направлены на адрес партнера, создающего серийный номер, а также приложены при создании серийного номера.

  Кроме этого, для среднеобразовательных учреждений существует специальное предложение. Партнеру, осуществляющему поставку для вышеперечисленных категорий пользователей, необходимо при генерации серийного номера приложить копию соответствующей лицензии (свидетельства).

• Скидочная политика
  1. Скидочные коэффициенты применяются к цене лицензии на 1 год (согласно прайс-листу).
  2. Если пользователь имеет право на несколько видов скидок, то они не суммируются, а предоставляется наибольшая из них.
  3. Действие скидок распространяется только на прайсовые решения. Распространение действия скидок на запрайсовые решения необходимо согласовывать с менеджерами ООО «Доктор Веб».
• Условия продления
  1. Продлить со скидкой можно как действующую, так и истекшую лицензию. Срока давности для продления лицензий Dr.Web не существует.
  2. Продлить со скидкой можно лицензию на аналогичный продукт или решение Dr.Web. Срок действия такой лицензии должен составлять не менее 6 месяцев.
  3. Скидка на продление предоставляется при условии приобретения лицензии на 1, 2 или 3 года на аналогичный продукт или решение Dr.Web.
  4. Лицензия продления со скидкой предоставляется на число защищаемых объектов, не превышающее число защищаемых объектов, указанное в прежней (продлеваемой) лицензии.
  5. Основанием для получения скидки на продление является ключевой файл или серийный номер Dr.Web, которые могут быть продлены только один раз.
  6. Для получения скидки на продление пользователь должен предоставить продавцу серийный номер или ключевой файл (в том числе ОЕМ).

  Эти скидки рассчитываются в калькуляторе в случае выбора соответствующего типа скидки.

• Партнёрская программа - что это? Каковы её условия?

  Партнерская программа на нашем сайте предоставляется партнерам компании "СалД", приобретающим лицензии на АПП Dr.Web для последующей передачи приобретенных лицензий третьим лицам.

  Участнику партнерской программы предоставляется скидка от конечной цены антивирусных продуктов компании Dr. Web, указанных в каталоге интернет-магазина в случае, если потенциальный участник партнерской программы приобрел более чем 2 антивирусные подписки за три месяца на сумму более 2000 рублей.

  После подтверждения статуса "Участник партнерской программы" менеджерами компании "СалД", "участнику партнерской программы" предоставляется скидка от текущей цены каталога, которая рассчитывается на основе совершенных партнером покупок и может составлять 5 - 20%.

  Условия предоставления скидок обсуждаются с соискателеми отдельно в каждом случае.

• Программа "ПЕРЕХОДИ НА ЗЕЛЕНЫЙ" (переход с антивирусных программ других производителей)
  1. Данное специальное предложение распространяется только на продукты Dr.Web. Комплекты, утилиты, программно-аппаратные комплексы, сервисы и решения не участвуют в программе льготной миграции.
  2. Скидка не предоставляется частным лицам. Ее могут получить только организации и компании и только один раз.
  3. Скидка при переходе не предоставляется пользователям OEM-лицензий.
  4. При переходе на годовую лицензию Dr.Web предоставляется скидка 50%. При переходе на двух- и трехгодичные лицензии для расчета стоимости применяется коэффициент 1 или 1,5 соответственно, который умножается на цену годовой лицензии Dr.Web.
  5. Скидка при переходе с другого антивируса предоставляется только на аналогичный продукт семейства Dr.Web (по типу и числу защищаемых объектов).
  6. Для получения скидки на переход пользователь должен предоставить оригинал лицензии, ключевой файл или письмо-подтверждение о покупке электронной версии антивируса другого производителя с регистрационной информацией.
  7. Скидка предоставляется пользователям лицензий, срок действия которых закончится не позже чем через 30 дней со дня обращения к Партнеру ООО «Доктор Веб».
  8. Если срок лицензии на антивирус другого производителя на момент оплаты лицензии перехода не истек, оставшееся время бесплатно добавляется к сроку новой лицензии.
  9. Дальнейшее продление лицензий перехода производится с обычной скидкой на продление.
  10. Скидки миграции не суммируются ни с какими другими скидками.

Документы

• Текст Лицензионного Соглашения

  ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ
  ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ   Dr. Web

  Настоящий Лицензионный Договор является юридическим документом -  договором, заключаемым между Вами, конечным пользователем (физическим или юридическим лицом, далее по тексту – «Вы»),
  приобретающим право на использование компьютерного программного обеспечения «Антивирус Dr.Web» (далее по тексту – «ПО»), и ООО  «Доктор Веб», являющимся производителем и сключительным правообладателем данного программного обеспечения (далее по тексту – «Правообладатель»), относительно использования прилагаемого программного обеспечения.

  1. Настоящим  Договором Правообладатель предоставляет Вам неисключительное, непередаваемое право использовать ПО на условиях, изложенных в настоящем Договоре. Получая  лицензионный ключевой файл, который содержит указание на объем предоставляемых Вам прав по данному Договору, Вы соглашаетесь  со всеми положениями и условиями данного Договора. Если Вы не принимаете всех условий и положений данного Договора, Вы должны уничтожить лицензионный ключевой файл (файлы), если Вы его (их) получили. В случае несогласия с условиями данного Договора Вы имеете право в 14-дневный срок с момента приобретения права использования ПО обратиться в организацию, которой Вами были заплачены деньги за право использования ПО, и потребовать возврата этих денег с предоставлением соответствующих документов, подтверждающих уплату Вами соответствующей суммы, а также, при необходимости, иных документов в  соответствии с законодательством государства, где право на использование ПО было приобретено.

  2. Функциональность ПО, заявленная в документации к нему или в иных материалах, опубликованных Правообладателем, обеспечивается лицензионным ключевым файлом, который может либо поставляться вместе с ПО при приобретении права на его использование, либо быть полученным Вами при регистрации на веб-сайте правообладателя. Для получения лицензионного ключевого файла, если он не был предоставлен Вам при приобретении прав на использование ПО,  Вам необходимо иметь специальный серийный номер, который должен быть передан Вам при законном приобретении
  прав на использование ПО  в торговой организации. Наличие лицензионного ключевого файла на Вашем компьютере  позволяет Вам использовать ПО только в течение срока и в операционной системе,
  указанных в лицензионном ключевом файле, а также в соответствии с другими ограничениями, перечисленными в этом файле. При этом использование продукта на платформах (рабочих станциях, серверах),явно не указанных  в торговых документах при приобретении прав на использование ПО,  является незаконным, если иное прямо не оговорено в соответствующем договоре с Правообладателем. Незаконным является также использование ПО непосредственно в целях получения прибыли, если иное прямо не оговорено в соответствующем договоре с Правообладателем. Использование ПО в полном объеме заявленной функциональности возможно только при наличии доступа в сеть Интернет.

  3. Имущественные права на лицензируемое по данному Договору ПО остаются у Правообладателя либо у поставщика ПО в объеме, определенном соответствующим договором поставщика с Правообладателем. Вам предоставляется  право сделать такое число копий  лицензионного ключевого файла, которое необходимо для установки  его на обозначенное в ключевом файле количество
  компьютеров (серверов либо рабочих станций). Дополнительно Вы можете сделать не более двух резервных копий лицензионного ключевого файла. Вы не имеете права передавать эти копии третьим лицам либо помещать их на носители, доступные третьим лицам без Вашего ведома. В случае обнаружения лицензионных ключевых файлов с не истекшим сроком действия в открытом
  доступе, Правообладатель имеет  право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора.  В случае порчи или потери законно приобретенного лицензионного ключа, Правообладатель может принять меры для повторного предоставления Вам этого ключа, однако Правообладатель оставляет за собой право руководствоваться при этом коммерческой целесообразностью.

  
  4. За исключением случаев, когда подобное ограничение противоречит действующему законодательству государства, где ПО используется, Вам не разрешается изменять, декомпилировать, дезассемблировать, дешифровать и производить иные действия с объектным кодом ПО, имеющие целью получение информации о реализации алгоритмов, используемых в ПО, без письменного согласия на то Правообладателя. Вы не имеете права каким-либо образом модифицировать механизм внутренней защиты ПО, а также изменять лицензионный ключевой файл. Копирование ПО с заведомо устраненным или испорченным механизмом внутренней защиты и проверки целостности лицензионного ключевого файла, равно как использование такого ПО, является незаконным и влечет ответственность в соответствии с законами государства, где такое копирование или использование имеют место.

  5. В течение срока действия данного Договора Вы имеете право пользоваться ПО, получать обновления вирусных баз по мере их выпуска Правообладателем, а также обновления программных модулей ПО, обращаться в Службу технической поддержки Правообладателя либо распространителя ПО, имеющего соответствующий договор с Правообладателем. Правообладатель гарантирует ответ на обращение пользователя, указавшего свои регистрационные данные, поступившее через электронную систему технической поддержки на сайте Правообладателя либо по электронной почте. Вы соглашаетесь с тем, что полученные от Вас в процессе регистрации данные, а также информация, сообщенная при обращении в Службу  технической поддержки,  могут быть использованы Правообладателем по его усмотрению исключительно для внутренних нужд. Правообладатель гарантирует конфиденциальность полученной информации и ее недоступность третьим лицам, не
  являющимся сотрудниками компании Правообладателя.

  6. Правообладатель гарантирует, что поставляемое им ПО в течение 90 (девяноста) дней со дня приобретения прав на его использование будет соответствовать описаниям, приведенным в документации на ПО.  В остальном ПО поставляется «как есть», и Правообладатель не несет ответственности за возможный ущерб, нанесенный Вам в результате  использования или невозможности использования данного ПО. Любое лицо, юридическое или физическое, использующее данное ПО на законных основаниях, понимает, что несет полную ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами ПО с другими программными продуктами, установленными на компьютере этого лица. ПО не предназначено и не может быть использовано в информационных системах, работающих в опасных средах либо обслуживающих системы жизнеобеспечения, в которых сбой в работе ПО может  создать угрозу жизни людей или повлечь большие
  материальные убытки. Принимая условия данного Договора, Вы соглашаетесь, что размер ответственности Правообладателя за возможные последствия, вызванные использованием либо невозможностью использования ПО, ни при каких обстоятельствах не будет превышать  суммы, заплаченной Вами при приобретении права на использование ПО.

  7. Данный договор действует до момента его прекращения. Вы можете прекратить действие Договора в любой момент в течение его срока действия, при этом Вы обязаны уничтожить лицензионный ключевой файл (файлы) и его (их) резервные копии. Срок действия Договора определяется условиями приобретения права на использование ПО и отражен в лицензионном ключевом файле. Договор вступает в силу с момента получения Вами лицензионного ключевого файла. Договор может быть прекращен Правообладателем в одностороннем порядке в случае, указанном в п.3 Договора, а также в случае обнаружения Правообладателем фактов нарушения Вами любого из положений Договора.

• Финансовые документы к антивирусным программным продуктам Dr.Web

  Данный раздел посвящен финансовым документам, которые предоставляются организациям при покупке антивирусных продуктов под маркой Dr. Web^®.

  Наша организация предоставляет следующий комплект документов для юридических лиц совершивших покупку антивирусного программного Dr. Web^®:

  1. Оригинал счета с "синими" печатями и подписями руководителей
  2. Оригинал Счета-Фактуры с печатями и подписями
  3. Акт выполненных работ с печатями и подписями
  4. Бланк Лицензионного договора

  В случае, если Вашей организации требуется договор на антивирусное программное обеспечение Dr. Web^®, обращаем Ваше внимание, что в качестве Договора между нашей организацией и Вами выступает Лицензионный договор, который, в соответствии с Гражданским Кодексом РФ, является открытым договором или "Договором публичной оферты". Также он удостоверяет право Вашей организации  на использование программных продуктов Dr. Web^®. Лицензионный договор снабжен всеми необходимыми атрибутами, которые позволяют приравнять его к бланку строгой отчетности.

  Приводим выдержки из Гражданского Кодекса РФ, регламентирующие работу по "Договору публичной оферты".

  Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта

  1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.

  2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

  Статья 438. Акцепт

  1. Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

  2. Молчание не является акцептом, если иное не вытекает из закона, обычая делового оборота или из прежних деловых отношений сторон.

  3. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

  Статья 441. Заключение договора на основании оферты, не определяющей срок для акцепта

  .........

  Когда оферта сделана устно без указания срока для акцепта, договор считается заключенным, если другая сторона немедленно заявила о ее акцепте.

  В соответствии с письмо Министерства Финансов РФ, лицензионной программное обеспечение, в том числе и антивирусные средства Dr. Web (c), не относятся к основным средствам и принимаются к бухгалтерскому учету как расходы:

  ПИСЬМО МИНФИНА РФ

  от 9 октября 2001 г. N 16-00-11/456

  "О ПРАВИЛАХ ОТНЕСЕНИЯ ИМУЩЕСТВА К ОСНОВНЫМ СРЕДСТВАМ С 1 ЯНВАРЯ 2001 ГОДА"

  В департаменте методологии бухгалтерского учета и отчетности рассмотрены запросы и сообщается следующее.

  ...............................................

  Также сообщается, что приобретенное лицензионное программное обеспечение не относится к основным средствам, а принимается к бухгалтерскому учету как расходы.

  В случае если Вам не достаточно приведенных Выше положений о лицензировании программных продуктов и Вы настаиваете на заключении договора, Вы можете обратиться в службу продаж с просьбой о возможности заключения прямого договора на антивирусное обслуживание.

  Наши сотрудники постараются найти оптимальное решение Вашей проблем.